licença perdendo o id do dispositivo

kousei809

VIP
Jan 18, 2020
12
boa tarde aconteceu 2 vezes comigo ja estou na minha ultima licença porque o app ta perdendo o id do bluestack a algum meio de corrigir isso
 

bruno32

JMT - Brazil
Staff member
Junior Modding Team
Jun 15, 2016
1,298
boa tarde aconteceu 2 vezes comigo ja estou na minha ultima licença porque o app ta perdendo o id do bluestack a algum meio de corrigir isso
Qual versão do bluestacks esta utilizando? isso ocorre quando você fecha e abre o mesmo ou quando reinicia seu computador?
 

kousei809

VIP
Jan 18, 2020
12
na ultima versão a unica coisa que aconteceu foi que atualizei pro windows 10 pro imaginei que não afetaria perdi todos os meus reset na conta teria como voltar elas
 

Isabellabr

Soporte en Español (Pandora's Box)
Staff member
Team AR
Sep 2, 2015
271
@kousei809 não é normal o emulador mudar a ID sendo necessário que você fique sempre registrando o dispositivo, normalmente acontece quando você cria uma nova instância.

Sobre o reset, apenas o administrador pode efetuar, clique AQUI e informe a ele sobre o ocorrido para que ele possa resetar sua licença.