VIP付款成功但购买失败

[kumaursa]

今天通过paypal购买单台设备的VIP,
但是跳转到paypal支付成功之后并没有跳回这边,而是又出现了一次支付页面,
所以导致我总共支付了两次总计24美元

这倒不是问题的关键,关键是我支付了两次之后还是显示订单仍在Awaiting payment,这就有点让人心态崩了

希望可以尽快有人出面解决一下,至少应该给我2个月单设备vip吧

这是paypal的支付记录 交易号分别是 8YT30229JJ151462R 和 1LD901193P2840730

这是订单仍未完成的状态

 

[yomiki]

今天通过paypal购买单台设备的VIP,
但是跳转到paypal支付成功之后并没有跳回这边,而是又出现了一次支付页面,
所以导致我总共支付了两次总计24美元

这倒不是问题的关键,关键是我支付了两次之后还是显示订单仍在Awaiting payment,这就有点让人心态崩了

希望可以尽快有人出面解决一下,至少应该给我2个月单设备vip吧

这是paypal的支付记录 交易号分别是 8YT30229JJ151462R 和 1LD901193P2840730
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这是订单仍未完成的状态
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@poka

 

[poka]

今天通过paypal购买单台设备的VIP,
但是跳转到paypal支付成功之后并没有跳回这边,而是又出现了一次支付页面,
所以导致我总共支付了两次总计24美元

这倒不是问题的关键,关键是我支付了两次之后还是显示订单仍在Awaiting payment,这就有点让人心态崩了

希望可以尽快有人出面解决一下,至少应该给我2个月单设备vip吧

这是paypal的支付记录 交易号分别是 8YT30229JJ151462R 和 1LD901193P2840730
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这是订单仍未完成的状态
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PayPal订单不是由我们紫色名字工作人员处理的，
首先回答你的问题

- 为什么没有马上进入VIP等待列表？

因为PayPal对中国地区支付的风控原因，中国的购买订单若被判定为有风险，会被PayPal扣留24小时（或以上）​

期间我们收款方无法对此订单做出操作（因为钱被PayPal扣留），一般都是这个原因导致的。​

- 你该如何取回你支付的两笔订单的钱？

1. 点击订单的Report a problem，向PayPal说明不需要此服务了​

PayPal保护买家所以一般都会退回至你支付所使用的卡。​

​

2. 等待两笔订单支付到AR，再退回其中一笔​

我已让管理员确认，该两笔订单都被PayPal扣留了，需要等待24小时或以上​

如果急用的话建议通过1索取退款并从我这使用支付宝购买，兑换码是即刻生效的​

 

[kumaursa]

PayPal订单不是由我们紫色名字工作人员处理的，
首先回答你的问题

- 为什么没有马上进入VIP等待列表？

因为PayPal对中国地区支付的风控原因，中国的购买订单若被判定为有风险，会被PayPal扣留24小时（或以上）​

期间我们收款方无法对此订单做出操作（因为钱被PayPal扣留），一般都是这个原因导致的。​

- 你该如何取回你支付的两笔订单的钱？

1. 点击订单的Report a problem，向PayPal说明不需要此服务了​

PayPal保护买家所以一般都会退回至你支付所使用的卡。​

​

2. 等待两笔订单支付到AR，再退回其中一笔​

我已让管理员确认，该两笔订单都被PayPal扣留了，需要等待24小时或以上​

如果急用的话建议通过1索取退款并从我这使用支付宝购买，兑换码是即刻生效的​

了解了 谢谢解答 我去paypal操作一下